成長のための禁句。 NO.12 「またお電話します」。
仕事の合間に携帯電話をチェックしたら、古い知り合いからの着信がありました。 留守番電話にメッセージが残されているようです。 「こちらはNTTドコモ留守番電話サービス・・・〇時〇分、1番目のメッセージです」 ここまで聞いて、やっとメッセージがはじまります。 1番目のメッセージ。 「こんにちは。素美子さん、ごぶさたしています。〇〇です。また改めてお電話します」。 えーっ、それだけ? 確かに、久しぶりの相手だと、相手の様子を伺いながら話を進めたいところ。 なのに留守電だと、要領よく話せず、気が引けてしまうというのもわかります。 だけど、これじゃ留守録の意味がないじゃん。 2番目のメッセージは、印刷会社の友人からでした。 「〇〇です。こんにちは。先日ご依頼いただいた、住所を変更する名刺の件です。名刺の電話番号は今までと同じでよいか、確認のためにお電話しました。夕方にもう一度ご連絡します」 用件がコンパクトにまとまっていて、感服しました。 ショートメールで返信し、その場で一件落着。 1番目と2番目、10秒しか変わらないのに、内容は大違いです。 私自身も、心の準備がなく留守電になると「うっ」と焦り、やっちゃってました。 最近は踏ん張って、少しでも用件を言うことにしています。 せめて「〇〇の件で」くらいは、入れたいですね。 素美子
by asconti
| 2014-08-26 23:55
| 成長のための「禁句」
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伊藤素美子
by asconti
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