「よくやった」より、「ナイストライ」。
リーダー研修で、訊きました。
「最近、あなたの部下に何といってほめましたか?」
驚いたことに、ほとんどが
「よくやった」
「(実績をあげてくれて)ありがとう」
「(うまくいって)よかったな」
という言葉でした。

結果がでたとき以外に褒めることは?と聞くと、「ほとんどない」とのこと。

営業報告会議などで、実績をあげた部下を褒めるのはもちろんですが、実績に至らなくても「新しい業界への働きかけを試みた」「新しい提案方法を考え、やってみた」といった自ら動いたことは、すぐにうまくいかなかったとしても、次につながるポイントを見つけてあげて、背中を押したいものです。

「よくそんなことを思いついたね」「そのトライは、行動力があるね」と肯定するか、「そんなことやってる暇があったら、一件でもとってこい」と否定するかで、今後の部下の行動範囲が変わってきます。

ナイストライ!の褒め言葉が、
「言わなくても動く部下」を育てますね。

素美子
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by asconti | 2014-12-12 23:54 | 成長の種。
<< また転びました。 期待以上の、お一人さまオペラ。 >>


伊藤素美子
by asconti
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