「恐い人」から「厳しい人」へ。
個人コンサルで、ある部長から相談がありました。
「最近、会社で私のことを恐いと言われるんです」
「恐い」は会社で使うには幼稚な表現に思えますが、よく出る言葉です。
「恐い」と「厳しい」はどう違うか、考えてみました。
「恐い」は、相手に、無事に済みそうにない不安を抱かせること。
「厳しい」は、相手に期待が大きく、わずかな誤りも許さない様子。

自分の非がわかっているときの指摘は、その仕事や作業に対して「厳しいな」と感じますが、
自分の非がわかっていないときや、威圧的な話しかたをされたとき「恐い」と感じるのではないでしょうか。
「恐い」と感じると、肩がすくみます。
「厳しい」と感じたときは、背筋が伸びます。

社員の背筋をのばす環境を作っていくためには、感情的にならず改善してほしいことを端的(1分以内)で伝えること。たいていは、15秒で済みます。
あとはにっこり、「よろしくね」でおしまい。

「〇〇部長は、優しいけど、仕事には厳しい」
といわれるのを目指していきたいですね。

素美子
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by asconti | 2015-08-02 23:30 | 成長の種。
<< 後ろ歩きの効能。 凄く見せない人ほど、凄い。 >>


伊藤素美子
by asconti
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