「なるべく早く」は伝わらない。
成長のための禁句。No.17 伝わらない「なるべく早く」。

友人から相談がありました。
「スタッフに、『なるべく早くやってね』っていうのに、すぐやってくれない」とのことです。
相手の段取りもあるだろうからと気を遣ったものの、なかなかとりかからないと、イライラします。
「なるべく早く」感のずれがある上司と部下は多いです。
上司の「なるべく早く」は、「今すぐ」に近い感覚に対し、
言われた部下の「なるべく早く」は、「今やろうとしていることを終えたら」ぐらいの感覚です。

指示する⇒「わかりました」と受けるだけではなく、
微妙な納期はちょっとしたやりとりをするとスムーズになります。
たとえば、
「すぐやってほしいけど、いつぐらいにできそう?」
「〇〇が昼までに終わりますので、それからでもいいですか」
といったやりとりです。

自分の心のなかの段取りを、相手にもわかるように伝え合うようにしたいですね。

素美子

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by asconti | 2015-08-09 23:30 | 成長のための「禁句」。
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伊藤素美子
by asconti
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