最上のもてなし~マンダリンオリエンタル東京
友人と二人で、東京へ小旅行。
マンダリンオリエンタルに泊まった。

チェックイン後、夕食は中華のレストランで。
美しい夜景を眺めながら、食事をいただく。
一口ひとくちに、きちんとスパイスの演出を感じる。

食後、フロントに上がると、コンシェルジュが、さりげなく話かけてくれる。
「伊藤様、お食事はいかがでしたでしょうか。明日は、朝食時に日の出を楽しめますよ」
翌朝は、がんばって早起き。06:30a.m.
都会のど真ん中にいながら、海から上がる「日の出」を見ることができた。感激。
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太陽のパワーを浴びる。

もちろん、部屋やスパなど、どこから見ても景色は素晴らしい。
私の部屋からは、富士山がくっきりと見えた。
「富士山って、東京からこんなに大きく見えるんだ」

ジムで汗を流し、スパでゆっくり過ごす。
どこにいても、スタッフのサービスは「ここまでしてくれるの」という、感動もの。
「日本にいる気がしないのは、なぜかなあ。海外旅行に行かなくて、ここでいいよね」
何度もそんなことを話した。

満足の理由の一つを、見つけた。
スタッフのひとたちが、親しく話せる距離を作ってくれること。
スパやレストランはもちろんのこと、ハウスキーピングの人までも。
チェックインからアウトまで、20人以上のスタッフと、楽しく話した。
私たちのの滞在を、心から喜んでくれているようだった。

マンダリンに泊まるというのは、まだまだ私には不相応な贅沢。
次回はいつかなと夢みつつ、たっぷり楽しませてもらった。
今回気づくことができたのは、
「超一流と一流は、値段以上に中身の差が大きい」ということだった。

そんな「超一流」を、私も目指したいです。


素美子

P.S.二週間ほどお休みをしてしまいました。
その間ものぞきにきてくださった方が多くて、感激です。
今日からまた元気にがんばりますので、よろしくお願いします。
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by asconti | 2008-12-08 23:45 | 胸キュンサービス
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伊藤素美子
by asconti
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