カテゴリ:訊く力。( 4 )
しつもんカレンダー。
年末の素美子塾@名古屋で
「日めくり~しつもんカレンダー」を
みんなで手作りしました。

ちょっと未来の自分に質問したいこと。
1人5つずつ考え、みんなのそれぞれダブルリングノートに書き込みました。

たとえば、こんなしつもんです。
・10億円もらって、人のために使いなさいと言われたら、何に使う?
・最近の「あちゃー、こんなはずでは」は?
・最近のお気に入りのランチは?
・最近、大笑いしたネタは?
・今、一番好きな写真は?
・最近人から言われて嬉しかった言葉は?
・いまどんな音が聞こえますか。
・最近食べて美味しかったものは?
・いま、行きたいと思っているところは?
・いま、一番欲しいものは?
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メンバーの平田節子さんが皆にプレゼントしてくれた
「コップのフチ子さん」といっしょに、できあがったカレンダーです。
毎日1つ、寝る前に答を探します。

答を考えるのが楽しくなる質問で、人との会話も盛り上がりますね。

素美子
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by asconti | 2015-01-07 22:52 | 訊く力。
やってみたいことは、何かありますか。
訊く力。NO.1「やってみたいことは、何かありますか」

今日の研修では「やってみたいこと」について、訊くワークをしました。
100円貯金でカーナビを買いたい。家族と沖縄へ行きたい。仕事の目標を達成したい。英語が話せるようになりたい。・・・など。

さらに掘り下げるために質問をしてもらったことは、
「まず何から、とりかかりますか」
「具体的な一つ目の目標は、どんなことですか」
「うまくいったら、どんな気持ちになると思いますか」
「できたときに、誰に一番に伝えたいですか」
「その次には、何をしたいですか」

ワークのあと、こんな感想がありました。
「漠然としていたことが、訊いてもらうことで明確になった」
「熱心に聴いてくれて、相手に好感がわいた」
「たいして興味がなかったのに、話を聴くうちにもっと聴きたいという興味が湧いてきた」
「聴いているうちに、応援したい気持ちになった」

聴き方をトレーニングしてなくても、ほんの少し「訊くフレーズ」を使うだけで、こんな効果がでるのですね。

素美子
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by asconti | 2014-09-02 23:55 | 訊く力。
何回訊いても、聞き取れなーい。
窓口で相手の名前を、何度訊いても聞き取れない。
相手はイライラしてくる分、こちらはハラハラします。

我が社の社名は「アスコンティ」です。
あるとき「もう一度お願いします」と数回聞かれ、答えたのですが、見ると領収書には「アスポンティ様」と書かれていました。(これはこれで、かわいいけど)
しっかり発音しようとすると「アスコンティ」と、頭ばかりが強くなってしまうからですね。

私は、聞き直すときに「アス・・・何とおっしゃいましたか」と、聞こえた部分だけ復唱するようにしています。
すると、相手は「子犬の、アスコンティです」など、聞こえなかったところを丁寧に言ってくれます。
これは、英語を話し始めたころ、相手の話す単語やフレーズの「どの部分」がわからないかを明確に伝えないと、と思って始めた訊き方です。
思わぬ副産物となりました。

素美子
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by asconti | 2014-08-07 23:14 | 訊く力。
『始めた理由』より『続いている理由』。
訊く力 NO.1 『始めた理由』より『続いている理由』。

「世界中をホームステイしたいと思って、50歳から始めました」と言ったら、
「きっかけは何だったのですか」と質問をいただきました。

物事を始めるときに、素晴らしいストーリーがある場合と、ただなんとなく、という場合があります。
素晴らしいストーリーがあればいいけれど、話すほどのきっかけがないときもあります。
「なんだったかな」「ただなんとなく」
というようなとき、会話が盛り下がります。

それなら『始めた理由』より『続いている理由』のほうがいいのではないでしょうか。
済んでしまっていることより、「ホームステイをしたことで、今の自分に起きている変化」や、「これから行きたいところ」を訊いてもらった方が嬉しいのです。

人に質問するときは、過去を調べるより未来を覗く方が、お互いに楽しいですね。


素美子
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by asconti | 2014-07-21 00:08 | 訊く力。


伊藤素美子
by asconti
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