カテゴリ:成長の種。( 25 )
夢のような理想の部下
研修先で『夢のような理想の部下像』を聞いたら、たくさん答えが返ってきました。

・言った以上の仕事を返してくれる。
・トラブルがあったら、自ら行動する。
・建設的な改善案が出せる。
・自分の意見をもって、相談にくる。
・毎回、実績をあげてくれる。
・後輩の指導をしてくれる。
・掃除、整理整頓を率先してやってくれる。
・間違った時、訂正してくれる。
・上司の愚痴を言わない。
・・・・・・・・・etc
30以上の意見が出ました。

「では、自分の上司に対して、あなたは『理想の部下』でしょうか」と問うと、下を向く人も。

このあと、あるグループの決意発表に、こんなのがありました。
「私たちが部下をもったときに、理想の部下がいたら、とても仕事がしやすくなります。
そのためには、今のうちに私たちが上司にとっての理想の部下になることが必要です。
後輩たちが見習って、理想の部下になってくれるよう、今日から全力で取り組みます」

彼らは、自分たちの「理想の部下運動」を、まず実践し、仲間から他部署へ広げる計画です。
1年後が、もう楽しみです。

素美子
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by asconti | 2014-08-01 01:51 | 成長の種。
役割は、自分で見つける。
研修先の会社から、「流しそうめんをやるので、いつもより1時間早くきてください」と嬉しいお誘いをいただきました。
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4-5メートルはあろうかという長い一本の竹。 山から切り出して運んだそうです。
流しそうめんのために、竹を切って、削る人、
水道管を用意する人、
そうめんをゆでる人、
きゅうりの浅漬けを作ってくれる人、
そうめんを流す人、
「さあさあ」と声をかける人、
片づけをする人。

言われなくても、皆が自分の役割を見つけて動いていました。
「いざというとき、一丸になれるチーム」ですね。

素美子
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by asconti | 2014-07-30 23:29 | 成長の種。
忙しいときこそ。
金融機関で、研修をしました。
忙しくなると周りが見えなくなり、イライラするとのこと。

「忙しいときこそ、ちょっと頑張ってできること」を探してもらいました。
・相手をみて返事をする。
・窓口対応を、他の担当者も応援する。
・一息ついて、リラックスする。
・机の上の整理整頓をする。
・相手のタイミングを伺って、声をかける。
・忙しい忙しいと、口に出さない。
・場の空気を和ます。
・口調をソフトに。
・正確な事務処理を。
・お客様のお茶出しを進んでする。
・手を止めて、お客様の話を聴く。
・忙しいときこそ、笑顔で。

出てくる出てくる、素晴らしい意見がたくさん出ました。

そのあとの感想が、これまた前向きです。
「忙しくてもできることを考えてみて、何か得をした気がします」
「誰かやってくれないかなというときこそ、自分でやります」
「忙しいときこそ周りに気を配れたら、自分が成長できるんだと思った」

仲間で考えることで、互いに想いあう気持ちが生まれたようです。
皆さんの発表を聞いて、私の心も洗われました。

素美子
仲間に話したら、「忙しいときこそ、丁寧に字を書く」と教えてくれました。
このアイデア、いただきまーす。
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by asconti | 2014-07-28 22:25 | 成長の種。
スケジュールが、5年後の自分をつくる。
5年前のスケジュールノートを目にしました。
そこには、長いおつきあいになっているお客様との初期の研修、せっせと通っていたヴォイストレーニングやセミナー、ご無沙汰している人とのランチの予定が書かれていました。

「今日食べたものが、10年後の自分の体をつくる」という言葉を聞いたことがあります。
スケジュールも、まさにそうだなあと。
当時のスケジュールが、今日の自分をつくっている。

今日のスケジュールが5年後の自分、5年後の年収もつくっていくわけですね。
そう考えたところでもう一度、今のスケジュールノートを見てみました。
当たり前ですが、仕事、プライベートを含め、「人との約束」で埋められています。
スケジュールが「自分を作り出していく」なら、これは自分自身の設計書なわけです。
「自分との約束」も、書き込んだほうがいいのでは。

どうして今まで気づかなかったのでしょう。
お稽古の時間、内省の時間も書き込んで、確保することにしました。

素美子
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by asconti | 2014-07-28 01:17 | 成長の種。
ご機嫌・不機嫌は、伝染する。
研修で、、専門学校の先生方にお話ししました。
感想で、一番反応があったのが、
「朝から、生徒の笑顔を、とりあげない」でした。
生徒が笑顔で学校へ来ても、先生がイライラしていると、不機嫌が伝染します。
ひとりの生徒を叱っていると、他の生徒へ向けた顔も恐くなってしまうのです。
「叱ったあと、ひと呼吸おいて、ニコッと戻る」という改善策が提案されました。
大人の対応で、かっこいいですね。

素美子
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by asconti | 2011-07-05 23:22 | 成長の種。


伊藤素美子
by asconti
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