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お友達を乗せるんじゃない。
高山のタクシー、大石さんのもう一つの話。
研修のときに、「お友達を乗せるときとは違うってことだよ」と教わったという。
教えてくれた先輩は男性。
「プロとしての自覚を持って」よりも、彼女にはストンと入ってくる言葉だったとのこと。
初めてその仕事につく人に、いちばんわかりやすい表現は何だろうか。

自分が新人の頃を思い出して伝えることばに、愛がこもっていますね。

素美子
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by asconti | 2012-05-24 23:56 | 胸キュンサービス
安心を与える、小さな予告。
高山で、タクシーに乗った。
大石さんという、女性の運転手さん。
行き先を告げると、「10分ほどで着きます」。
仕事先に間に合うことがわかり、安心した。
到着時間をこちらから聞くことはあっても、運転手さんから言ってもらったのは初めて。
「街の中心部を離れて、お客様が不安になるといけないので」とのこと。
小さなことだけど、心遣いが嬉しい。

”自分たちには当たり前でも、お客様には不安かも。”を見つけて、取り除いていくのが、プロなんだと、
改めて教えてもらいました。

素美子
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by asconti | 2012-05-23 23:06 | 胸キュンサービス
納得の帽子で、すっかりゴキゲン。
今週末からのドイツ旅行に、帽子がほしい。
4月からずっと欲しかったお気に入りを、買いに行った。
ない。
3日前までは、確かにあったのに。
似ているものを探し、片っ端からかぶってみる。
欲しかった帽子のイメージが強くて、決められない。
買い物につきあってくれた友人は、帽子が似合う。
次々に、被って見せてくれるが、
彼女にはステキな麦わら帽も、私が被ると田舎っぽい。
あきらめかけたとき、一番初めに彼女が奨めてくれたのを自分で被ってみた。
イケる。
制限時間が迫る中で、見つかった。
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帽子1つで、ニコニコがとまらなくなってます。


素美子
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by asconti | 2012-05-22 23:04 | 今日も「上機嫌」。
予告編で、見極める。
予告編をみると、必ず本編が見たくなる私。
予告編で、ダメな映画を判断する方法17」が載っていた。
私が気になったのは
1.予告編にセリフが一つもない。
2.映像の3割がスローモーション。
3.見た後で、何の映画の予告編だったのかタイトルがわからない。


この判断法が合っているか、検証するために、やっぱり見なくては。



素美子
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by asconti | 2012-05-21 23:32 | 一日一驚
見送ることばに、ドキッ。
大府のサービスエリアで、「肉入りうどん」を食べた。
「おいしかったです。ごちそうさまでした」。
厨房の女性が、「道中お気をつけてお帰りください」と、声をかけてくれた。
「道中」という上品なフレーズに、足がとまった。
ふりかえると、「またどうぞお立ち寄りください」とにっこり。
二連発で、ノックダウン。
高級料亭でも、慇懃無礼になりがちな言葉なのに、あまりに自然。
この人自身の言葉になってる。
マニュアルでは、出せない味。

私も、こんな大人になりたいです。

素美子
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by asconti | 2012-05-12 23:50 | 胸キュンサービス
賽は、投げられた。
宮崎の、青島神社。
さいころを投げて占うおみくじ、「賽の目神事」というのがあった。
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えいやっと投げて出たのは、
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今年は海外に出てもっと勉強したい!と言う私の思いと
もっともっと学びなさい!という神さまの思し召しがつながった。

あとは前進あるのみ。

素美子
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by asconti | 2012-05-11 22:40 | 今日も「上機嫌」。
ゆで時間、23秒。
生のタコを買ってきた。
ぐらぐらのお湯に入れ、膨らんだピークのときに、取り出す。
ゆで時間、23秒。
極上の茹で加減に仕上がった。
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今夜、夫は外食とのこと。
こんな美味しいもの、いっしょに食べられないなんて残念。
といいつつ、ニンマリ全部食べちゃいました。

素美子
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by asconti | 2012-05-09 23:28 | 今日も「上機嫌」。
笑う関取。
土曜日の新聞に夏場所の取り組みが出てた。
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皆、それなりに神妙な顔なのに、把瑠都(バルト)は、ニンマリしてる。
f0173885_2220413.jpg

つられて私も、ニンマリしちゃいました。

今のところ3連勝。がんばれー。

素美子
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by asconti | 2012-05-08 22:23 | 一日一驚
卵は割れたものの。
卵をパックから出しかけると、横一文字に、割れている。
げーっ。
自転車のかごで揺らしたからだ。
そうっと取り出し、パカッとボールへ。
黄身がきれいに盛り上がって、なんともない。
なんか、トクした感じ。
割る手間が省けただけ。

今朝のちょっと嬉しいできごとでした。

素美子
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by asconti | 2012-05-07 23:39 | 今日も「上機嫌」。
救急車のサイレンがキレイ音に!?
さっき、救急車が通って行った。
音がきれいに、バージョンアップしてる!
ユニゾン(二重音?)のような響きが。

調べてみると、「住宅モード」というのができたそうです。
**「住宅モード」とは、サイレンの音質に着目し、ピーポーサイレンの音色を損なわず音量も最低限確保した上で、その周波数等を調整し、耳障りな音が少なくソフトな音質のサイレンを鳴らす機能です。***
とのこと。

こんなことにも、配慮がされてるんですね。

気づいた自分に感心しちゃうわぁ。

素美子
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by asconti | 2012-05-02 23:28 | 一日一驚


伊藤素美子
by asconti
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